الدعم والمساعدة
آخر تحديث: أبريل 2026نحن هنا للإجابة عن أي سؤال أو طلب أو شكوى تتعلق بتجربتك مع Rated. نضمن الرد عبر البريد الإلكتروني خلال 30 يومًا.
التواصل
البريد الإلكتروني هو أسرع وسيلة للوصول إلينا.
- البريد الإلكتروني
- admin@aliceco.com.tr
- الهاتف
- +90 533 959 83 44
- الشركة
- ALICECO AI Yazılım Teknoloji Ticaret Ltd. Şti.
- العنوان
- Mustafa Kemal Mah. 2127 Cad. No: 21 B باب رقم: 1 تشانكايا / أنقرة، تركيا
كيف يعمل التطبيق
يحوّل Rated. صورة سيلفي واحدة إلى ست تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي:
- تحليل الشخصية — صورة شخصية مستخلصة من ملامح الوجه
- تحليل البشرة — الترطيب والملمس والمسام ودرجة اللون مع روتين مخصص
- تحليل الأسلوب — لوحات ألوان وتوجيهات للشعر والملابس
- تحليل التوافق — الانسجام الجمالي بين وجهين
- المحاكاة الجمالية — معاينة قبل/بعد في الوقت الحقيقي مع توصيات مخصصة
- تتبع الروتين — قائمة يومية وعدّاد متتالي وتقدم
الأرصدة والدفع
يستهلك كل تحليل عددًا محددًا من الأرصدة. يتم شراء الأرصدة عبر Apple App Store وتُضاف إلى حسابك فورًا. بالنسبة لمشاكل الشراء واسترداد الأموال، تطبق سياسة الاسترداد الخاصة بـ Apple: Apple → سجل الشراء → الإبلاغ عن مشكلة. إذا كنت تعتقد أن هناك أرصدة مفقودة أو غير صحيحة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.
حذف الحساب
لحذف حسابك وجميع بياناتك (الصور والتحليلات والروتين) بشكل دائم، استخدم ملفي الشخصي → حذف حسابي داخل التطبيق، أو أرسل طلبًا إلى admin@aliceco.com.tr. كلا الطريقتين يكتمل خلال 30 يومًا. الحذف دائم ولا يمكن التراجع عنه.
الخصوصية والأمان
صورك ونتائج تحليلك ملك لك وحدك. لا نبيع البيانات للمعلنين أو أطراف ثالثة. للتفاصيل، اطّلع على سياسة الخصوصية وبيان KVKK وشروط الاستخدام.